الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع IGUANA Premium EV Care أو أي من خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

تقدم IGUANA Premium EV Care خدمات متخصصة في العناية والحماية الاحترافية للسيارات الكهربائية، بما في ذلك: حماية الطلاء (PPF)، تظليل النوافذ، النانو سيراميك، تصحيح الطلاء والتلميع، العناية الداخلية، إكسسوارات السيارات الكهربائية، وتركيب شواحن السيارات الكهربائية. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت. جميع الخدمات تخضع للتوفر وتقدير الشركة.

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا هي بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) حيث ينطبق ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق. يجب دفع كامل المبلغ قبل أو عند تقديم الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً. نقبل طرق الدفع التالية: النقد، بطاقات الائتمان/الخصم، التحويل البنكي، والدفع عبر الإنترنت.

يمكنك حجز موعد عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر الواتساب أو الهاتف. تعتبر الحجوزات مؤكدة فقط بعد تأكيدها من قبل فريقنا. يجب إحضار السيارة في الموعد المحدد. في حالة التأخير لأكثر من 30 دقيقة دون إشعار مسبق، قد يتم إلغاء الحجز أو إعادة جدولته. نحتفظ بالحق في رفض أي حجز دون إبداء الأسباب.

يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة حجزك قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد دون أي رسوم. الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة قد يخضع لرسوم إلغاء تصل إلى 50% من قيمة الخدمة. في حالة عدم الحضور دون إشعار، قد يتم الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع بالكامل. المبالغ المستردة تُعاد خلال 7-14 يوم عمل عبر نفس طريقة الدفع الأصلية.

نقدم ضمانات على منتجاتنا وخدماتنا وفقاً لشروط كل منتج أو خدمة. تشمل الضمانات العيوب المصنعية في المواد أو التركيب. لا يغطي الضمان: التلف الناتج عن الحوادث، الخدوش الناتجة عن أدوات حادة، سوء الاستخدام، استخدام مواد تنظيف غير مناسبة، أو أي تعديل خارج نطاق خدماتنا. يجب تقديم إثبات الشراء للمطالبة بالضمان.

يلتزم العميل بما يلي: تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن السيارة، إبلاغ الفريق عن أي عيوب أو مشاكل موجودة مسبقاً، إزالة الممتلكات الشخصية القيمة من السيارة قبل الخدمة، اتباع تعليمات العناية بعد الخدمة، عدم ركن السيارة في مناطق محظورة، والالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. الشركة غير مسؤولة عن فقدان أي ممتلكات شخصية تُركت في السيارة.

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الصور، الشعارات، الرسومات، الفيديوهات، والتصميمات، هي ملكية حصرية لشركة IGUANA Premium EV Care ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة والدولية. لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من الشركة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل IGUANA Premium EV Care أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدام موقعنا أو خدماتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع من قبلك مقابل الخدمة المعنية. لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو الفشل الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بحل أي خلافات بطريقة ودية أولاً من خلال التفاوض المباشر.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة. في حالة عدم موافقتك على أي تغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المذكورة أدناه. فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك خلال 48 ساعة من تاريخ استلامها.